Envíos

¿Dónde enviamos?
Realizamos envíos a toda España (Península e Islas) y, en su caso, a otros países de la Unión Europea. Si tienes dudas sobre si enviamos a tu ubicación, puedes escribirnos antes de hacer tu pedido.

Plazos de entrega
Los pedidos se procesan y envían en un plazo de 24 a 72 horas laborables desde la confirmación del pago. El tiempo de entrega estimado varía según el destino:

  • España Peninsular: 2 a 5 días laborables
  • Baleares y Canarias: 3 a 7 días laborables
  • Europa (según país): 5 a 10 días laborables

En periodos de alta demanda (rebajas, promociones, navidad) los plazos pueden ampliarse ligeramente.

Costes de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente al finalizar tu compra, en función del destino y el peso del pedido. En ocasiones, ofrecemos promociones de envío gratuito (consulta nuestra web o redes sociales).

Devoluciones

Derecho de desistimiento
Tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación. Para ello, deberás notificarnos tu decisión por correo electrónico a [tuemail@gmail.com] indicando el número de pedido y los artículos a devolver.

Condiciones de devolución

  • Los productos deben devolverse en su estado original, sin usar y en su embalaje original.
  • No se aceptarán devoluciones de productos personalizados ni de artículos precintados que hayan sido desprecintados (por razones de higiene o copyright, como videojuegos usados).
  • Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo error por parte de Sons of Retro o producto defectuoso.

Reembolso
Una vez recibamos los productos devueltos y verifiquemos su estado, procederemos al reembolso del importe correspondiente en un plazo máximo de 14 días. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

Productos defectuosos o error en el pedido

Si recibes un producto defectuoso o te llega algo distinto a lo que pediste, por favor contáctanos lo antes posible en [tuemail@gmail.com] con fotos del producto y te daremos una solución (reemplazo, reembolso o cambio).

Última actualización: 25/07/25